Häufig gestellte Fragen

Das hängt davon ab, welches Produkt Sie haben! Wir stehen in engem Kontakt mit allen Fabriken, in denen unsere Produkte hergestellt werden, sowie mit den Fachkräften, die für die Herstellung der Produkte verantwortlich sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seitezum Thema Nachhaltigkeit.

Wir haben zwar derzeit keinen offiziellen Laden, aber wir haben einen Showroom in unserem Büro in Den Haag. Wenn Sie in der Gegend sind und einige Produkte ausprobieren möchten, können Sie gerne vorbeikommen. Sie können einen Termin vereinbaren, indem Sie sich an info@boldwill.com wenden. Wenn Sie eine Empfehlung für einen Einzelhändler haben, teilen Sie uns diese gerne mit.

Ja, wir bieten eigeneBoldwill an. Sie können zwischen einer digitalen Geschenkkarte und einer physischen Geschenkkarte wählen. Bitte beachten Sie, dass unsere Geschenkkarten keine Verfallsfrist haben und nicht erstattet werden können.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: iDeal, Klarna, SOFORT Banking, Bancontact, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay sowie Kreditkarten von American Express, MasterCard, Maestro und Visa.

Wir entwerfen unsere Produkte so, dass sie zeitlos sind und jahrelang genutzt werden können, aber es kann vorkommen, dass du so ein begeisterter Sportler bist, dass sie irgendwann abgenutzt sind. Anstatt sie wegzuwerfen, möchten wir unsere Produkte zurücknehmen. Auf diese Weise können wir sie zu neuer Sportbekleidung recyceln, sobald die von unserem Recycling-Partner festgelegte Mindestmenge erreicht ist. Wenn du deine abgenutzte Boldwill zurückschickst, gewähren wir dir 20 % Rabatt auf deinen nächsten Einkauf!

Schick uns einfach eine E-Mail anboldwill, und wir kümmern uns um den Rest.

Wir legen nicht nur Wert darauf, den Herstellungsprozess unserer Sportbekleidung sorgfältig zu gestalten, sondern auch darauf, die Kleidung selbst gut zu pflegen! Die Pflegehinweise auf den Etiketten deiner Boldwill geben dir zwar schon einen guten Überblick darüber, wie du sie pflegen kannst, aber hier sind noch ein paar zusätzliche Tipps von uns.

1. Wasche sie nicht, wenn sie nicht riecht. Viele unserer Produkte verfügen über geruchsabweisende Eigenschaften, was bedeutet, dass sie weniger schnell riechen. Du solltest sie also mehr als einmal tragen können 😉.
2. Wasche nicht mit Chemikalien. Da unsere Produkte von Natur aus geruchsabweisend sind, brauchst du bei der Wäsche keine synthetischen/chemischen Reinigungsmittel zu verwenden. Schlimmer noch, dies könnte den Stoff beschädigen, also versuche dies so gut wie möglich zu vermeiden.
3. Trockne die Kleidung nicht im Wäschetrockner, wenn es nicht nötig ist. Bevor du etwas unternimmst, wirf einen kurzen Blick auf die Waschanleitung des Produkts, um zu sehen, ob Trocknen im Wäschetrockner erlaubt ist. Die meisten unserer Produkte trocknen ziemlich schnell, also hänge sie, wenn möglich, einfach zum Trocknen auf. Das spart eine Menge Energie und letztendlich auch viel Geld.
4. Trage sie, bis sie abgenutzt sind! Unsere Produkte sind sehr strapazierfähig. Tragen Sie sie, bis Sie sie nicht mehr tragen können. Geben Sie uns dann Bescheid, damit wir prüfen können, ob wir sie recyceln können.
5. Das Leben nach dem Leben. Wenn Sie die Produkte so oft getragen haben, dass Sie sie nicht mehr tragen können, senden Sie sie an uns zurück und Sie erhalten 20 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf! Senden Sie eine E-Mail anboldwill für weitere Informationen.

Das hängt davon ab, in welches Land das Produkt versandt werden soll. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und der voraussichtlichen Lieferzeit.

Falls zutreffend, erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandfertig ist.

Alle Bestellungen, die über die Boldwill aufgegeben werden, werden von unserem Lager in den Niederlanden versandt.

Für verschiedene Länder fallen unterschiedliche Versandkosten an. Diese Kosten werden an der Kasse angezeigt.

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union (EU) versandt werden, können Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren, wie z. B. Zölle, Steuern und Abgaben, richten sich nach den Zollbestimmungen und -vorschriften Ihres Landes. Alle diese zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Ausnahme: Für die Vereinigten Staaten und das Vereinigte Königreich sind alle Zölle, Steuern und Abgaben bereits enthalten, sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten anfallen.

In den folgenden Fällen ist der Versand kostenlos.

Länder innerhalb der Europäischen Union (EU): Bestellungen ab 100 €
Rest der Welt: Bestellungen ab 250 €

Über den Linkhierfindest du die Schritte, die für die Rücksendung des Produkts erforderlich sind. Wir wissen, dass es schon ärgerlich genug ist, dass das Produkt nicht zu dir passt, deshalb versuchen wir, den Vorgang für dich so einfach wie möglich zu gestalten!

Jedes Produkt kann bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung an Ihrer Adresse zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Leider können wir keine Rücksendekosten erstatten; diese werden von der Rückerstattung abgezogen.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen ein neues Produkt zu oder erstatten Ihnen den Ihnen zustehenden Betrag.