Verzendbeleid

Alle bestellingen worden vanuit Nederland verzonden. In de volgende gevallen geldt gratis verzending:

• Landen binnen de Europese Unie (EU): bestellingen boven €100
• Rest van de wereld: bestellingen boven €250

Kosten en levertijden
Als je in Nederland woont en je bestelling minder dan € 100 bedraagt, zijn de verzendkosten € 4,99. Voor andere landen gelden andere verzendkosten. Deze worden bij het afrekenen weergegeven.

Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail met je trackingnummer en de verwachte levertijd. Deze levertijden kunnen variëren van 1 tot 14 dagen, afhankelijk van het land. Alle Boldwill producten worden verzonden vanuit Nederland en wereldwijde verzending is mogelijk.

Douane, invoerrechten en invoerkosten
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie (EU) worden verzonden, kunnen douanekosten (zoals invoerrechten, lokale belastingen en administratiekosten) van toepassing zijn. Deze kosten worden bepaald door de lokale douanevoorschriften van je land en zijn over het algemeen voor rekening van de klant. Hieronder kan je de uitzonderingen op deze regel vinden.

Volledig gedekte regio's: Voor de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Canada, Zwitserland en Noorwegen zijn alle invoerrechten, belastingen en kosten al inbegrepen in de aankoopprijs. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering.

Drempels voor belastingvrijstelling: Vanwege lokale douane regels worden er geen invoerkosten in rekening gebracht voor bestellingen in de volgende landen, mits je onder de opgegeven bestelwaarde blijft:
- Australië: Geen invoerheffingen op bestellingen onder $1.000 AUD.
- Nieuw-Zeeland: Geen invoerheffingen op bestellingen onder $1.000 NZD.
- Singapore: Geen invoerheffingen op bestellingen onder $400 SGD.

Voor bestellingen die deze drempels overschrijden in Australië, Nieuw-Zeeland of Singapore, kunnen standaard lokale douanerechten en belastingen van toepassing zijn.

Producten retourneren
Wilt je een product retourneren? Dat vinden we jammer om te horen. Maar we willen het proces zo makkelijk mogelijk voor je maken. Je kunt ze retourneren via ons retourportaal door hier te klikken. Als er iets onduidelijk is, neem dan contact met ons op.

Voor klanten in de EU is zowel ruilen als een terugbetaling mogelijk. Je kan ervoor kiezen om je artikel om te ruilen of een terugbetaling aan te vragen. Zodra je retourzending in ons magazijn is ontvangen en gecontroleerd, verzenden wij je nieuwe artikel of voeren wij je terugbetaling binnen 14 dagen uit.

Voor klanten buiten de EU is ruilen niet mogelijk. Als je een ander artikel of een andere maat nodig hebt, dien je via ons portaal een retour aan te vragen voor een terugbetaling en vervolgens op onze website een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel. Je terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending in ons magazijn verwerkt.

Houd er rekening mee dat de artikelen in dezelfde staat moeten verkeren als waarin wij ze aan je hebben geleverd, anders kunnen wij ze niet accepteren. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of vertraagde pakketten. Helaas kunnen wij geen retourkosten vergoeden, deze zijn voor rekening van de klant.

De retourkosten per land/regio zijn als volgt:

• Nederland: €5
• België: €7
• Duitsland: € 6
• Frankrijk: €8
• Oostenrijk: €10
• Spanje: €10
  
• Zweden: €10
• Denemarken: €10
• Ierland: €10
• Italië: € 12
• Portugal: € 13
• Rest van de Europese Unie (EU): €15
• Verenigd Koninkrijk: €20
• Zwitserland: €20
• Verenigde Staten: €25
• Canada: €25
• Rest van de Wereld: €40