Servicevoorwaarden

Deze website wordt beheerd door Boldwill. Op de gehele website verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Boldwill. Boldwill biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die via deze site aan je, de gebruiker, beschikbaar zijn, op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen die hier worden vermeld.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt je gebruik van onze „Dienst“ en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden („Gebruiksvoorwaarden“, „Voorwaarden“), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn.

ARTIKEL 1 – IDENTITEIT VAN DE HANDELAAR

Handelsnaam: Boldwill
Rechtspersoon: Iron Roots V.O.F.
Bedrijfsadres: Lulofsstraat 55, 2521AL Den Haag, Nederland
Kamer van Koophandel (KVK)-nummer: 66092590
Btw-nummer: NL856384210B01
E-mailadres: info@boldwill.com

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID EN TOEGANGSVEREISTEN

1. Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten die door Boldwill worden aangeboden via [www.boldwill.com](https://www.boldwill.com).

2. Door akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in de staat of het land waar je woont, of dat je ons toestemming hebt gegeven om je minderjarige gezinsleden toestemming te verlenen om deze website te gebruiken.
   

ARTIKEL 3 – PRODUCTEN, AANBIEDINGEN EN PRIJZEN

1. Alle prijzen die op onze website voor klanten in de EU worden vermeld, zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw) tegen het geldende tarief.

2. De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment producten of diensten zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen of uit het assortiment te halen.

3. Wij zijn niet gebonden aan aanbiedingen of prijzen die duidelijk onjuist zijn of kennelijke fouten bevatten (bijvoorbeeld systeemstoringen waardoor een prijs van € 0,00 wordt weergegeven). In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.

4. We hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren, materialen en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de kleuren op het scherm van je apparaat volledig nauwkeurig worden weergegeven.

ARTIKEL 4 – BETALING EN BESTELLINGEN

1. Er komt een bindende overeenkomst tot stand zodra je het afrekenproces hebt voltooid en een automatische orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.

2. Wij accepteren diverse betaalmethoden, zoals weergegeven tijdens het afrekenproces. Je stemt ermee in om actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die je in onze webshop doet.

3. Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geplaatst, kunnen bij aankomst in het land van bestemming invoerrechten, belastingen en douanekosten van toepassing zijn. Deze extra kosten zijn uitsluitend voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING

1. We bezorgen de goederen op het afleveradres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.

2. De geschatte levertijden op onze website zijn slechts indicatief. Een vertraagde levering geeft je niet automatisch recht op schadevergoeding of annulering, mits de verzending binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling plaatsvindt, tenzij anders overeengekomen.

3. Het risico van beschadiging of verlies van producten blijft bij Boldwill totdat het product aan de klant of aan een door de klant aangewezen vertegenwoordiger is afgeleverd.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT EN RETOURZENDINGEN

1. Je hebt het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag nadat je (of een door jou aangewezen derde) de goederen hebt ontvangen, zonder opgave van redenen te annuleren en terug te sturen.

2. Tijdens de herroepingstermijn dien je het product en de verpakking zorgvuldig te behandelen. Je mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te beoordelen (vergelijkbaar met het passen van kleding in een fysieke winkel). Alle artikelen moeten ongewassen, ongedragen, onbeschadigd en met de originele labels eraan worden teruggestuurd.

3. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de directe kosten voor het terugsturen van het product naar ons magazijn voor rekening van de klant. Gedetailleerde instructies en tarieven kan je op onze Verzend- en Retourbeleid pagina vinden.

4. Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, zal Boldwill alle van jou ontvangen betalingen (inclusief de standaard verzendkosten voor het verzenden van het artikel naar je) onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit of het bewijs van ontvangst van de geretourneerde goederen hebben ontvangen, terugbetalen. Wij zullen de terugbetaling verwerken via dezelfde betaalmethode als die welke bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt.

ARTIKEL 7 – WETTELIJKE GARANTIE

1. Volgens de Europese consumentenwetgeving heb je recht op een wettelijke conformiteitsgarantie. Dit betekent dat een product aan redelijke verwachtingen moet voldoen en moet presteren zoals geadverteerd.

2. Mocht een product beschadigd aankomen of binnen een redelijke termijn een fabricagefout vertonen, neem dan contact met ons op via info@boldwill.com en stuur foto’s en een aankoopbewijs mee, zodat we een reparatie, vervanging of terugbetaling kunnen regelen.

3. Schade als gevolg van normale slijtage, onjuiste was- of onderhoudsmethoden, onopzettelijke schade of ongeoorloofde aanpassingen valt niet onder de garantie.

ARTIKEL 8 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

1. Alle inhoud op deze website, met inbegrip van maar niet beperkt tot merknamen, handelsmerken, tekst, ontwerp, afbeeldingen, logo’s, foto’s en software, is eigendom van Boldwill en wordt beschermd door internationale wetgeving inzake auteursrecht en intellectueel eigendom.

2. Het is niet toegestaan om enig deel van de website of de producten te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren, te verkopen of te exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Boldwill.

ARTIKEL 9 – AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

1. Boldwill is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid die aan ons kan worden toegeschreven.

2. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Boldwill niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit het gebruik van, of het onvermogen tot gebruik van, onze producten of website.

ARTIKEL 10 – KLACHTEN EN GESCHILLENBESLECHTING

1. Als je een klacht heeft over onze producten of dienstverlening, neem dan contact met ons op via info@boldwill.com. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen op alle klachten te reageren.

2. Overeenkomstig de Europese regelgeving kunnen Europese consumenten geschillen ook voorleggen aan het platform voor online geschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie.

ARTIKEL 11 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze gebruiksvoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij je diensten verlenen, vallen onder het Nederlandse recht en worden in overeenstemming daarmee uitgelegd. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechter in Nederland.

ARTIKEL 12 – WIJZIGINGEN IN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN

Je kunt de meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk onderdeel van deze gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen.