Servicevoorwaarden

• Vind de producten die je wilt op onze website.
• Selecteer het formaat en de kleuren die je wilt.
• Zodra je al je artikelen hebt toegevoegd, ga je naar de kassa.
• Vul je verzend- en factuurgegevens in.
• Controleer alles dubbel om er zeker van te zijn dat het klopt.
• Druk op bestellen en voer de betaling uit. Je ontvangt zo snel mogelijk een bevestigingsmail.

Alle bestellingen die worden gedaan op de website van Boldwill worden verzonden vanuit Nederland. We streven ernaar om de bestelling dezelfde dag in te pakken als deze binnenkomt, maar dit is niet altijd mogelijk. Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je de track & trace code in je bevestigingsmail (indien van toepassing).

Boldwill kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die buiten onze macht liggen. We hebben niet altijd controle over zaken als natuurrampen, dus wees geduldig met ons.

Alle Boldwill producten worden verzonden vanuit Nederland en wereldwijde verzending is mogelijk. Geschatte levertijden en verzendkosten worden vermeld bij het afrekenen.

Gratis verzending is van toepassing in de volgende gevallen:

• Landen binnen de Europese Unie (EU): bestellingen boven €100
  
• Rest van de wereld: bestellingen boven €250
  

Als je je buiten de Europese Unie (EU) woont, kan het zijn dat je invoerrechten moet betalen. Je bent zelf verantwoordelijk voor deze kosten en wordt hierover geïnformeerd door de vervoerder.

Retourbeleid
Heb je de verkeerde maat of kleur gekozen of wil je een product om een andere reden retourneren? Geen probleem, je hebt 14 dagen de tijd nadat je bestelling bij je is aangekomen om het aan ons terug te sturen. Om dit proces zo eenvoudig mogelijk te maken, hebben we een retourportaal.

Elk product kan worden geruild binnen 14 dagen nadat je bestelling bij je is aangekomen. Als je een product wilt ruilen, kun je die optie selecteren in ons retourportaal.

Houd er rekening mee dat de producten die je wilt retourneren, in dezelfde staat moeten zijn als waarin wij ze aan je hebben geleverd. Anders kunnen wij de producten niet accepteren. We zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of vertraagde pakketten. Nadat we de goederen hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je het verschuldigde bedrag binnen 30 dagen terug. Helaas kunnen we geen retourkosten dekken en deze zullen van de terugbetaling worden afgetrokken.

De retourkosten per land/regio zijn de volgende:

• Nederland: €5
• België: €7
• Duitsland: € 6
• Frankrijk: €8
• Spanje: €10
  
• Zweden: €10
• Denemarken: €10
• Italië: € 12
• Portugal: € 13
• Rest van de Europese Unie (EU): €15
• Verenigd Koninkrijk: €20
• Verenigde Staten: €25
• Canada: €25
• Rest van de Wereld: €40

Prijswijzigingen
Alle prijzen van onze producten zijn inclusief 21% btw en worden weergegeven in euro's. Verzendkosten worden achteraf toegevoegd en verschillen van locatie tot locatie. Boldwill heeft het recht om de prijs van een product op elk moment zonder waarschuwing te wijzigen.

Privacy
Als je te goeder trouw je gegevens bij ons achterlaat, zullen we ze niet voor kwade doeleinden gebruiken. Als je geabonneerd bent op onze nieuwsbrief, is dat waar je e-mail voor wordt gebruikt: om je nieuws te geven. We hebben misschien wat extra informatie nodig zoals je adres als je iets wilt bestellen, anders kan je pakketje in een willekeurige straat terechtkomen. Maar we proberen de informatie die we van je nodig hebben tot een minimum te beperken. Ons volledige privacybeleid kun je lezen hier.

Beschikbaarheid
In het hoogst onwaarschijnlijke geval dat een product dat we op onze productpagina hebben staan niet op voorraad is en het systeem zegt dat dat niet zo is, laten we je dat weten en gaan we samen met jou op zoek naar andere producten of geven we je jouw geld terug. Als je wilt weten wanneer het product weer op voorraad komt, laat dan je e-mailadres achter op de productpagina.

Betaalmogelijkheden
We accepteren de volgende betaalmogelijkheden: iDeal, Klarna, SOFORT banking, Bancontact, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay en creditcards van American Express, MasterCard, Maestro en Visa.

Boldwill, een merk van Iron Roots
Lulofsstraat 55
2521 AL, Den Haag
Nederland

Kamer van Koophandel Nummer: 66092590
BTW nummer: NL856392492B01

Ondersteund door: