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Gastos de envío y plazos de entrega
Se aplicarán diferentes gastos de envío según el país. Estos gastos se indicarán al finalizar la compra. Todos los pedidos se envían desde los Países Bajos.

Pueden aplicarse tasas aduaneras a los pedidos enviados fuera de la Unión Europea (UE). Estas tasas, como los derechos de aduana, los impuestos y las tasas, vienen determinadas por las políticas y normativas aduaneras de tu país. Cualquier coste adicional de este tipo correrá a cargo del cliente.

Excepción: en el caso de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Suiza y Noruega, todos los derechos de importación, impuestos y tasas ya están incluidos en el precio de compra. No se aplicarán cargos adicionales en el momento de la entrega.

Los plazos de entrega pueden oscilar entre 1 y 14 días, dependiendo del país. Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y el plazo de entrega estimado.

Devoluciones y cambios
Puedes tramitar una devolución en un plazo de 14 días desde la entrega a través de nuestro portal de devoluciones. Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original y sin usar. Lamentablemente, no podemos cubrir los gastos de devolución, que corren a cargo del cliente.

Para los clientes de la UE, se ofrecen tanto cambios como reembolsos. Puedes elegir entre cambiar tu artículo o solicitar un reembolso. Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución en nuestro almacén, te enviaremos el artículo de cambio o te abonaremos el importe en un plazo de 14 días.

Para los clientes fuera de la UE, no se admiten cambios. Si necesitas otro artículo o otra talla, solicita una devolución para obtener un reembolso a través de nuestro portal y, a continuación, realiza un nuevo pedido en nuestra página web del artículo que desees. Tu reembolso se tramitará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu devolución en nuestro almacén.