Condiciones de servicio

Este sitio web es gestionado por Boldwill. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Boldwill. Boldwill pone a su disposición, como usuario, este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, siempre y cuando acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra con nosotros, usted utiliza nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Términos del servicio», «Términos»), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y políticas a los que se hace referencia en el presente documento y/o que estén disponibles mediante hipervínculo.

ARTÍCULO 1 – IDENTIDAD DEL COMERCIANTE

Nombre comercial: Boldwill
Entidad jurídica: Iron Roots V.O.F.
Dirección operativa: Lulofsstraat 55, 2521AL La Haya, Países Bajos
Número de la Cámara de Comercio (KVK): 66092590
Número de identificación a efectos del IVA: NL856384210B01
Correo electrónico de contacto: info@boldwill.com

ARTÍCULO 2 – APLICABILIDAD Y REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

1. Las presentes Condiciones de servicio se aplican a todas las ofertas, pedidos, contratos y servicios prestados por Boldwill a través de [www.boldwill.com](https://www.boldwill.com).

2. Al aceptar estas Condiciones de servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o país de residencia, o que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus familiares menores de edad a tu cargo utilice este sitio web.
   

ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS, OFERTAS Y PRECIOS

1. Todos los precios que figuran en nuestra página web para los clientes de la UE incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo vigente.

2. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a modificar o dejar de comercializar cualquier producto o servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. No estamos obligados a cumplir con ofertas o precios que sean claramente incorrectos o que contengan errores manifiestos (por ejemplo, fallos del sistema que muestren un precio de 0,00 €). En tales casos, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido.

4. Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores, los materiales y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de los colores en tu dispositivo sea totalmente precisa.

ARTÍCULO 4 – PAGO Y PEDIDOS

1. El contrato será vinculante una vez que hayas completado el proceso de pago y hayas recibido una confirmación automática del pedido por correo electrónico.

2. Aceptamos diversos métodos de pago, tal y como se indican durante el proceso de pago. Te comprometes a facilitar información de compra y de cuenta actualizada, completa y veraz para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

3. En el caso de los pedidos realizados fuera de la Unión Europea, es posible que se apliquen aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras a la llegada al país de destino. Estos gastos adicionales corren exclusivamente a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.

ARTÍCULO 5 – ENVÍO Y ENTREGA

1. Entregaremos los productos en la dirección de entrega indicada en tu pedido.

2. Los plazos de entrega estimados que figuran en nuestra página web son meramente orientativos. Un retraso en la entrega no te da automáticamente derecho a una indemnización ni a la cancelación del pedido, siempre que el envío se realice en un plazo de 30 días a partir de la fecha de realización del pedido, salvo que se acuerde lo contrario.

3. El riesgo de daños o pérdida de los productos recae en Boldwill hasta que el producto haya sido entregado al cliente o a un representante designado por este.

ARTÍCULO 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

1. Tienes el derecho legal de cancelar y devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales a partir del día siguiente a la recepción de los productos por tu parte (o por parte de un tercero designado por ti), sin necesidad de justificar el motivo.

2. Durante el plazo de desistimiento, debes manipular el producto y su embalaje con cuidado. Solo podrás desembalar o utilizar el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento (de forma similar a cuando te pruebas la ropa en una tienda física). Todos los artículos deben devolverse sin lavar, sin usar, sin daños y con las etiquetas originales puestas.

3. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los gastos directos derivados de la devolución del producto a nuestro almacén correrán a cargo del cliente. En nuestra página de «Envíos y devoluciones» encontrarás instrucciones detalladas y las tarifas correspondientes.

4. Si ejerces tu derecho de desistimiento, Boldwill te reembolsará todos los pagos que hayamos recibido de ti (incluidos los gastos de envío estándar del artículo) sin demora injustificada y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se nos comunique tu decisión o recibamos la prueba de entrega de los productos devueltos. Procesaremos los reembolsos utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la transacción inicial.

ARTÍCULO 7 – GARANTÍA LEGAL (GARANTÍA)

1. Según la legislación europea en materia de consumo, tienes derecho a una garantía legal de conformidad. Esto significa que un producto debe cumplir con las expectativas razonables y funcionar tal y como se anuncia.

2. Si un producto llega dañado o presenta un defecto de fabricación en un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros en info@boldwill.com, adjuntando fotos y el justificante de compra, para que podamos tramitar la reparación, la sustitución o el reembolso.

3. Quedan excluidos de las reclamaciones de garantía los daños derivados del desgaste normal, un lavado o cuidado inadecuados, daños accidentales o modificaciones no autorizadas.

ARTÍCULO 8.º – PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, los nombres de marca, las marcas registradas, el texto, el diseño, los gráficos, los logotipos, las imágenes, las fotografías y el software, es propiedad de Boldwill y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.

2. Queda prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del sitio web o de los productos sin el permiso expreso por escrito de Boldwill.

ARTÍCULO 9 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. Boldwill Solo responderemos por los daños directos que se deriven de una conducta dolosa o de una negligencia grave que nos sea imputable.

2. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Boldwill no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos que se deriven del uso o de la imposibilidad de uso de nuestros productos o de nuestro sitio web.

ARTÍCULO 10 – RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. Si tienes alguna queja sobre nuestros productos o servicios, ponte en contacto con nosotros en info@boldwill.com. Nuestro objetivo es responder a todas las quejas en un plazo de 5 días laborables.

2. De conformidad con la normativa europea, los consumidores europeos también pueden presentar sus reclamaciones ante la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea.

ARTÍCULO 11 – LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones de servicio y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de los Países Bajos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción del tribunal competente de los Países Bajos.

ARTÍCULO 12 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestra página web.