Condiciones de servicio

• Encuentre los productos que desea en nuestro sitio web.
• Seleccione el tamaño y los colores que desee.
• Una vez que hayas añadido todos tus artículos, ve a la opción de pago.
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• Pulse realizar pedido y efectuar el pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación lo antes posible.

Todos los pedidos que se realizan en el sitio web Boldwill se envían desde los Países Bajos. Intentamos empaquetar el pedido el mismo día en que nos llega, pero no siempre es posible. Una vez realizado el pedido, se le enviará el código de seguimiento y localización en el correo de confirmación (si procede).

Boldwill no se hace responsable de los retrasos que estén fuera de nuestro control. No siempre tenemos control sobre cosas como los desastres naturales, así que por favor tenga paciencia con nosotros.

Todos los productos Boldwill se envían desde los Países Bajos y están disponibles envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega estimados y los gastos de envío se indicarán en el momento de pagar.

El envío gratuito es aplicable en los siguientes casos:

• Países de la Unión Europea (UE): pedidos superiores a 100€
  
• Resto del mundo: pedidos superiores a 250€
  

Si resides fuera de la Unión Europea (UE), es posible que tengas que pagar impuestos de importación. Estos gastos corren a tu cargo y, en caso de que sea necesario, la empresa de transporte te informará al respecto.

Políticas de devolución
¿Has elegido una talla o un color equivocados, o simplemente deseas devolver un producto por cualquier otro motivo? No hay problema: dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para devolvérnoslo. Para que este proceso sea lo más sencillo posible, hemos creado unportal de devoluciones.

Cualquier producto puede cambiarse en un plazo de 14 días tras la recepción de tu pedido en tu domicilio. Si deseas cambiar un producto, puedes seleccionar esa opción en nuestro portal de devoluciones.

Ten en cuenta que los productos que desees devolver deben estar en las mismas condiciones en las que te los entregamos. De lo contrario, no podremos aceptar los productos. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o retrasados. Una vez que hayamos recibido los productos y los hayamos comprobado, le reembolsaremos el importe que le corresponda en un plazo de 30 días. Lamentablemente, no podemos cubrir los gastos de devolución, por lo que estos se deducirán del reembolso.

Los gastos de devolución por país/región son los siguientes:

• Países Bajos: 5€
• Bélgica: 7€
• Alemania: 6€
• Francia: 8€
• España: 10€
  
• Suecia: 10€
• Dinamarca: 10€
• Italia: 12€
• Portugal: 13€
• Resto de la Unión Europea (UE): 15€
• Reino Unido: 20€
• Estados Unidos: 25€
• Canadá: 25€
• Resto del mundo: 40€

Cambios de precios
Todos los precios de nuestros productos incluyen el 21% de IVA y se indican en euros. Los gastos de envío se añaden posteriormente y varían de un lugar a otro. Boldwill se reserva el derecho a modificar el precio de un producto en cualquier momento sin previo aviso.

Privacidad
Si nos deja sus datos de buena fe, no los utilizaremos para hacer el mal. Si está suscrito a nuestro boletín, para eso se utiliza su correo electrónico: para darle noticias. Es posible que necesitemos algunos datos adicionales, como su dirección, si desea hacer un pedido; de lo contrario, su paquete podría acabar en una calle cualquiera. Pero intentamos reducir al mínimo la información que necesitamos de usted. Puede consultar nuestra política de privacidad completa en aquí.

Disponibilidad
En el caso muy improbable de que un producto que tenemos en nuestra página de productos esté agotado, y el sistema diga que no lo está, se lo haremos saber y buscaremos con usted otros productos, o le devolveremos su dinero. Si desea saber cuándo se repondrá el producto, déjenos su correo electrónico en la página del producto.

Formas de pago
Aceptamos las siguientes opciones de pago: iDeal, Klarna, SOFORT banking, Bancontact, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y tarjetas de crédito de American Express, MasterCard, Maestro y Visa.

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