Política de envíos

Todos los pedidos se envían desde los Países Bajos. El envío gratuito se aplica en los siguientes casos:

• Países de la Unión Europea (UE): pedidos superiores a 100€
• Resto del mundo: pedidos superiores a 250€

Gastos de envío y plazos de entrega
Si te encuentras en los Países Bajos y el importe de tu pedido es inferior a 100 €, los gastos de envío son de 4,99 €. Para el resto de países, se aplicarán diferentes gastos de envío según el país. Estos se indicarán al finalizar la compra.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y los plazos de entrega estimados. Estos plazos pueden variar entre 1 y 14 días, dependiendo del país. Todos los productos de Boldwill se envían desde los Países Bajos y se ofrece envío a todo el mundo.

Aduanas, aranceles y tasas de importación
Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea (UE), pueden aplicarse gastos de aduana (como aranceles de importación, impuestos locales y tasas de tramitación). Estos gastos vienen determinados por la normativa aduanera local de tu país y, por lo general, corren a cargo del cliente. A continuación encontrarás las excepciones a esta norma.

Regiones con cobertura total: En el caso de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Suiza y Noruega, todos los aranceles de importación, impuestos y tasas ya están incluidos en el precio de compra. No se aplicarán cargos adicionales en el momento de la entrega.

Límites de exención de aranceles: Debido a las políticas aduaneras locales, no se aplicarán tasas de importación a su pedido en los siguientes países, siempre que el valor del pedido sea inferior al especificado:
- Australia: Sin tasas de importación en pedidos inferiores a 1.000 AUD.
- Nueva Zelanda: Sin tasas de importación en pedidos inferiores a 1.000 NZD.
- Singapur: Sin tasas de importación en pedidos inferiores a 400 SGD.

Para pedidos que superen estos límites en Australia, Nueva Zelanda o Singapur, pueden aplicarse los aranceles e impuestos aduaneros locales habituales.

Devolución de productos
¿Deseas devolver un producto? Lamentamos que sea así. Pero queremos que el proceso te resulte lo más sencillo posible. Puedes realizar la devoluciónaquí,ennuestro portal de devoluciones. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros.

Para los clientes de la UE, se ofrecen tanto cambios como reembolsos. Puedes elegir entre cambiar tu artículo o solicitar un reembolso. Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución en nuestro almacén, te enviaremos el artículo de cambio o te abonaremos el importe en un plazo de 14 días.

Para los clientes fuera de la UE, no se admiten cambios. Si necesitas un artículo o una talla diferente, solicita una devolución para obtener un reembolso a través de nuestro portal y, a continuación, realiza un nuevo pedido en nuestra página web del artículo que desees. Su reembolso se tramitará en un plazo de 14 días a partir de la llegada de su devolución a nuestro almacén.

Tenga en cuenta que los artículos deben estar en el mismo estado en que se los entregamos; de lo contrario, no podremos aceptarlos. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o retrasados. Lamentablemente, no podemos cubrir los gastos de devolución, ya que son responsabilidad del cliente.

Los gastos de devolución por país/región son los siguientes:

• Países Bajos: 5€
• Bélgica: 7€
• Alemania: 6€
• Francia: 8€
• Austria: 10 €
• España: 10€
  
• Suecia: 10€
• Dinamarca: 10€
• Irlanda: 10 €
• Italia: 12€
• Portugal: 13€
• Resto de la Unión Europea (UE): 15€
• Reino Unido: 20€
• Suiza: 20 €
• Estados Unidos: 25€
• Canadá: 25€
• Resto del mundo: 40€